Livraison & Retours
Zones de livraison
Loumia Shop livre dans toute l'Europe : France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Suisse, Allemagne, Espagne, Italie, Portugal, Pays-Bas et autres pays européens.
Délais de livraison
| Destination | Délai estimé | Tarif |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 2 – 3 jours ouvrés | À venir |
| Europe (zone 1) | 3 – 5 jours ouvrés | À venir |
| Europe (zone 2) | 4 – 5 jours ouvrés | À venir |
Les délais sont indicatifs et courent à compter de la confirmation d'expédition. Ils peuvent varier en période de forte activité.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est transmis par email dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre livraison directement depuis votre espace client ou via le lien reçu par email.
Retours & Remboursements
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Conditions de retour
- — L'article doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé
- — L'emballage d'origine doit être conservé
- — Les étiquettes doivent être encore attachées
Procédure
- 1. Contactez-nous à contact@loumia-shop.fr en indiquant votre numéro de commande
- 2. Nous vous communiquons l'adresse de retour
- 3. Renvoyez l'article à vos frais dans un emballage sécurisé
- 4. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification
Article endommagé ou erreur
Si vous recevez un article endommagé ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous immédiatement à contact@loumia-shop.fr avec une photo. Nous prendrons en charge le retour et procéderons à un échange ou remboursement intégral.